La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) suspendió la comercialización en la agencia automotriz Mazda Serdán por irregularidades.
Tras atender una denuncia ciudadana eealizó una visita de verificación a la agencia Mazda Serdán, operada bajo la razón social “Automotriz Albra, S.A. de C.V.” y ubicada en el Bulevar Hermanos Serdán de la capital poblana.
Durante la inspección, el personal federal constató diversas infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor, lo que derivó en la imposición de una medida precautoria consistente en la suspensión de la comercialización de sus bienes, productos y servicios mediante la colocación de dos sellos oficiales.
Entre las principales anomalías detectadas por la autoridad destaca la falta de transparencia en sus precios, ya que el establecimiento no informaba de manera notoria ni visible el costo total a pagar por las refacciones que comercializa, así como tampoco las tarifas de sus servicios de mantenimiento automotriz.
Asimismo, los verificadores detectaron que la información impresa en los comprobantes de pago carecía de la claridad y veracidad requeridas, y que los términos y condiciones de los servicios ofrecidos no eran explicados de forma clara a los usuarios.
Con la aplicación de estos sellos en la sucursal de la colonia Real del Monte, la PROFECO reafirmó su compromiso con la defensa de los derechos de las personas consumidoras.
De igual forma, Profeco exhortó a los proveedores de la región a dar estricto cumplimiento a la normatividad vigente, garantizando que toda la información comercial compartida sea oportuna, suficiente y facilitar decisiones de compra bien informadas.