Cada año, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) publica datos relevantes sobre el desempeño de las instituciones bancarias en México, ayudando a los usuarios a tomar decisiones informadas.
En esta ocasión, se analizaron los bancos con mayor número de reclamaciones, sanciones, tasas de interés y otras métricas importantes, arrojando resultados que podrían influir en la elección de los consumidores.
Reclamaciones de usuarios: ¿Quién lidera la lista?
Según datos del Buró de Entidades Financieras, recopilados entre enero y junio de 2024, los bancos con mayor número de reclamaciones fueron:
- Banco Azteca
- BanCoppel
- BBVA México
- Banamex
- Banorte
Si bien estos datos pueden parecer alarmantes, es importante considerar que el volumen de usuarios de estas instituciones también influye en la cantidad de quejas recibidas.